Installation Kabel-Internet
Was braucht man alles für einen Kabel Internetanschluss?
Für die Herstellung Ihres Magenta Kabel Internetanschlusses gibt es, je nach technischen Gegebenheiten, unterschiedliche Möglichkeiten.
Je nachdem, ob bereits alle Voraussetzungen für Ihr gewähltes Kabelprodukt erfüllt sind oder noch technische Anpassungen erforderlich sind, bieten wir Ihnen entweder die Selbstinstallation oder eine Profi-Installation mit Technikertermin an. Auf Wunsch können Sie gegen Aufpreis auch unseren Premium-Installationsservice mit WLAN-Optimierung in Anspruch nehmen.
Den Überblick über die möglichen Installationsmethoden und deren inkludierte Leistungen, sowie Tipps für Ihren Kabel Internetanschluss, finden Sie hier.
Selbstinstallation
Sind alle technischen Voraussetzungen für eine Selbstinstallation erfüllt, erhalten Sie Ihre Bestellung direkt per Paketdienst zugestellt. Bei Bestellung in einem Magenta Shop, erhalten Sie die Geräte direkt im Shop.
Wir verschicken Ihr Paket direkt per Paketdienst
E-Mail: Sendungsverfolgung
Sobald das Paket an den Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Tag der Zustellung
Zustellung des Pakets
Die bestellten Geräte, sowie dazugehöriges Zubehör, kommen direkt zu Ihnen nach Hause.
Selbstinstallation der bestellten Geräte
Sie nehmen mit Hilfe der Anleitung die Geräte selbstständig in Betrieb.
lightbulb Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Installation, dass der Abstand zwischen Magenta TV Box bzw. Modem und der Dose höchstens 1,5 m beträgt.
Für Internet M, L und XL:
Für Internet XS und S:
Profi-Installation mit Technikertermin
Diese Art der Installation ist erforderlich, wenn Kabel oder Anschlussdosen in Ihrem Wohnhaus bzw. in Ihrer Wohnung überprüft, installiert oder technisch angepasst werden müssen (z.B. durch die Entfernung eines Sperrfilters). Unser Team kümmert sich um alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Anschlüsse einwandfrei funktionieren, das Signal hergestellt wird und die bestellten Geräte in Betrieb genommen werden.
Terminvereinbarung
Bei Bestellung im Onlineshop erhalten Sie nach Bestellabschluss einen Terminvorschlag per SMS.
Bei Bestellung in einem Magenta Shop oder über die Bestellhotline wird direkt ein Termin mit Ihnen vereinbart.
SMS: Terminerinnerung
Sie erhalten einen Tag vor dem Termin eine Erinnerung, sowie am Tag des Termins sobald der Techniker auf dem Weg zu Ihnen ist.
Profi-Installationstermin
- Überprüfung der Verteiler im Haus
- Anbindung an unsere Kabel-Infrastruktur falls notwendig
- Anschlussdosen in der Wohnung werden geprüft, gegebenenfalls getauscht oder erstmals installiert
Hinweis: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, achten sie bitte darauf, dass die vorhandenen Anschlussdosen für unsere MitarbeiterInnen frei zugänglich sind und der Strom in Ihrer Wohnung an dem Tag bereits freigeschaltet ist.
Inbetriebnahme der bestellten Geräte während des Termins
Die bestellten Geräte werden direkt von unseren MitarbeiterInnen installiert und in Betrieb genommen.
Premium-Installation mit Technikertermin
Diese Art der Installation kann auf Ihren Wunsch gegen Aufpreis durchgeführt werden.
Im Rahmen der Premium-Installation werden nicht nur die Leistungen der Profi-Installation erbracht, sondern zusätzlich eine Optimierung der WLAN-Abdeckung in Ihrem Zuhause durchgeführt. Dies umfasst WLAN-Messungen und die optimale Platzierung der WLAN-fähigen Geräte, um eine bestmögliche Signalversorgung sicherzustellen.
Hinweis: Die Buchung einer Premium-Installation mit Techniker-Termin ist aktuell nur über unsere Bestellhotline oder in einem Magenta Shop möglich.
Mo.-So. von 08:00 - 22:00 Uhr
Machen Sie das Beste aus Ihrem WLAN!
Mit einem WLAN Heimnetzwerk von Magenta verwandeln Sie Ihr Zuhause in ein kommunikatives Paradies. Ob Geschwindigkeit, Reichweite oder Stabilität: Wir haben Tipps für Sie, mit denen Sie Ihre drahtlose Internetverbindung optimal nutzen.
Sie haben zusätzlich Magenta TV bestellt?
Sie haben ein Magenta Internet+TV Kombi-Paket mit Magenta TV Box bestellt?
Haben Sie noch Fragen?